服务条款
生效日期：2026 年 8 月 6 日
本页面为所有家庭成员而写。每个章节都附有“儿童版解释”，用孩子也能理解的语言说明他们的权利。
欢迎使用 RootsEDU
家长您好。RootsEDU 是一个面向 6 至 12 岁儿童的互动学习世界，旨在培养好奇心、创造力与学习能力。本条款说明 RootsEDU 如何运作、您和家人需要遵守什么，以及我们如何共同维护安全。
创建账户或允许孩子使用 RootsEDU，即表示您同意本条款和我们的隐私政策。如果您不同意，请不要使用本服务。
1. 这些条款适用于谁
儿童版解释：使用 RootsEDU 前先请大人同意。他们负责管理你的账户。
1.1 家长和监护人
RootsEDU 账户只能由家长或法定监护人创建。家长对孩子在其账户下的所有使用行为负责。
1.2 儿童用户
儿童只能在家长账户下使用 RootsEDU，并须获得可验证的家长同意。
1.3 资格
您声明自己具有签署本条款的法律能力，并保证所提供的信息准确。
2. 家长同意与儿童数据
儿童版解释：只有大人能同意你使用 RootsEDU。大人可以查看你的活动并帮助你保持安全。
RootsEDU 按照 COPPA、GDPR 和 GDPR-UK 等适用法律要求获得家长同意。家长有权查看孩子的个人数据、请求删除或更正、随时撤回同意，并限制服务的某些用途。相关请求可发送至 [email protected]。
3. RootsEDU 是什么
儿童版解释：RootsEDU 是可以陪你聊天、学习和创作的学习伙伴。
RootsEDU 是一个互动学习世界，通过绘画、作业辅导、语言学习、故事创作、趣味测验和可互动角色，帮助孩子探索想法、学习技能并表达创造力。我们还会为家长提供学习动态，帮助您了解孩子的探索方向。
3.1 非专业建议
RootsEDU 不提供医疗、心理、法律或教育认证服务。生成的内容仅用于信息和创作目的。
4. 语音、隐私与安全
儿童版解释：我们会保护你的聊天和图片。你可以把作品发给 RootsEDU，但不要发送人物照片。
RootsEDU 可能在互动当下处理孩子的语音，以便作出回应。对话历史会安全存储和加密，不会被出售，不会用于广告，只在账户活跃期间保留，并在关闭账户时永久删除。家长可随时要求删除。
孩子可以上传作品图片。图片应只包含物品、作品或项目，不应包含人物。RootsEDU 会自动审核上传图片，并拒绝看似包含人物的图片；被拒绝的图片不会保存。
4.1 内容处理
RootsEDU 可能处理语音、文字、图片和其他输入，以提供服务、保障安全、个性化体验和改进功能。所有数据处理均遵循隐私政策。
4.2 数据最小化与保留
我们遵循数据最小化原则，仅在与隐私政策所述目的合理必要的期限内保留个人数据，或按法律要求保留。
4.3 模型改进
RootsEDU 可能使用聚合和匿名数据改进服务。未经家长明确同意，我们不会使用可识别儿童身份的数据进行模型训练。家长可随时联系 [email protected] 查看或删除孩子的数据。
5. 账号与安全
儿童版解释：大人负责保护你的账户安全。发现问题时告诉大人。
家长负责保护账户凭据，并对账户下的所有活动负责。如果怀疑账户被他人使用，请立即联系 [email protected]。
6. 订阅与支付
儿童版解释：RootsEDU 由大人付费使用。购买前先问家长。
RootsEDU 可能提供订阅服务。订阅可通过网站或应用商店购买，支付由可信的第三方服务商安全处理。
6.1 循环扣费
购买订阅即表示同意按周期扣费，直到取消。您可随时通过 RootsEDU 账户或应用商店设置管理或取消订阅。
6.2 免费试用与优惠
我们可能不时提供免费试用、促销或折扣。
6.3 退款
除非法律另有要求，已开始的计费周期内的付费订阅通常不可退款。
7. 安全与尊重使用
儿童版解释：要友善和尊重他人。不要说出或分享可能伤害他人的内容。
您和孩子同意不会：
- 以违反法律的方式使用 RootsEDU
- 尝试复制、破解或破坏 RootsEDU
- 上传或说出有害、非法或不尊重他人的内容
- 上传包含人物影像的照片
如发现不安全或不适当的使用，RootsEDU 可能暂停或关闭相关账户。
8. 知识产权
儿童版解释：RootsEDU 的世界、角色和设计属于 RootsEDU。你创作的内容属于你自己。
8.1 RootsEDU 知识产权
RootsEDU 中的软件、设计、角色和内容属于 RootsEDU 或其合作方。您可以将 RootsEDU 用于家庭、个人、非商业用途。
8.2 用户内容
孩子在 RootsEDU 中创作的故事、绘画、图片或想法属于您的家庭。使用 RootsEDU 即表示您授予我们非独占、全球范围内、免版税的许可，仅用于运营和改进服务而存储和处理这些内容。
8.3 AI 生成内容
RootsEDU 生成的内容可能不唯一，也可能与其他用户生成的内容相似。我们不保证生成内容的原创性或非侵权性。
9. 安全与内容审核
儿童版解释：我们会尽力让 RootsEDU 成为安全的地方。
RootsEDU 致力于提供适合儿童的年龄内容，并采用多层自动化与人工审核。如发现令人担忧的内容，请发送邮件至 [email protected]。RootsEDU 是 AI 驱动的服务，我们无法保证所有内容绝对准确。
10. 终止或变更账号
儿童版解释：你可以随时停止使用 RootsEDU。需要帮助时请找家长。
家长可以随时取消订阅或删除账户。RootsEDU 也可能暂停或关闭违反本条款或法律的账户。我们可能更新功能或本条款，更新后会发布新版本并注明生效日期。
11. 免责声明
儿童版解释：我们会尽力做好 RootsEDU，但有时可能出现问题。
RootsEDU 按“现状”和“可用”基础提供。我们无法保证服务始终完美或没有中断。在法律允许的最大范围内，RootsEDU 不对任何明示或默示保证承担责任。
12. 责任限制
RootsEDU 不对技术问题、网络中断或不当使用造成的损失承担责任，除非法律另有要求。在法律允许的最大范围内，RootsEDU 不对间接、附带、后果性或惩罚性损害承担责任。
13. 争议解决
我们希望首先通过沟通解决任何问题。如无法解决，争议将根据适用法律处理，并以中国上海为运营所在地的合理管辖安排为准。本条款不限制适用法律不能排除的消费者保护权利。
14. 联系我们
儿童版解释：如果你或家长对条款有疑问，随时可以给我们发邮件。
如果您对本条款、数据使用或其他问题有疑问，请联系：
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感谢您使用 RootsEDU。我们会继续为孩子和家庭创造一个安全、有趣的学习空间。